基于微信小程序的校园报修系统开题报告

1. 研究目的与意义

随着“互联网 ”的兴起，互联网技术与越来越多的传统行业相结合，云计算、大数据、物联网等新技术快速融入到传统产业，形成了新形态、新业态，提升了实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展模式，微信小程序就是“互联网 ”时代下所产生的新形式，微信小程序是一种不用下载就能使用的应用，经过将近几年的发展，已经构造了新的小程序开发环境和开发者生态。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及app，而且能够满足简单的基础应用。随着智能手机的普及，手机端故障报修变得很有必要。微信拥有二次开发接口，拥有照片拍摄功能，为更精确高效的故障报修提供了可能。本系统就是借助微信小程序实现线上故障报修申请与维修功能，以区域为单位进行管理，及时地解决学生申请的报修问题。黄明敏，王馨悦^[1]等针对高校计算机等教辅设备报修过程中的效率低下、返工率高、缺少维修记录备案等问题，对报修问题进行根本的解决或是大幅的优化，实现了报修用户通过微信报修小程序提交设备故障信息，派遣维修人员前往现场完成维修任务。以节约设备报修的时间成本为目的，精简设备报修环节，提高工作效率，最大程度的满足广大教职工的工作需要。郑俊海^[2]通过微信小程序进行报修具有高效便捷的优点，也具有出色的使用体验。使用 ssh2 框架很好地实现了控制层和业务逻辑层的分离,提高了系统开发的效率,使系统具有较强的稳定性、可扩展性和可维护性。肖智兵，王亮^[3]等针对目前高校学生和教职工在日常学习生活中遇到水电门窗等维修事件，开发了一款基于微信小程序的高校后勤报修系统，解决纸质信息传递不及时的问题，尽可能避免因维修不及时导致的人员事故和伤亡。铁风莲，刘林立^[4]等针对实验室高开放率引起了实验设备的故障频次增加，同时传统的仪器报修模式存在报修不及时、维修周期长等问题。利用微信小程序对故障仪器进行报修，并实现了相关功能，旨在解决高校工科实验室中仪器设备的故障率高、报修周期长等难题，节约了沟通时间成本，实现了办公无纸化。同时，仪器状态跟踪、维修评价等功能为实验的顺利开展提供了极大的帮助，对传统的维修管理体系进行革新的一项有益实践。连钦兴，盘炜生^[5]针对传统的校园网故障报修通过电话和人工登记的方式实现，效率低下，给校园网用户和网络管理员造成了不便。通过微信小程序，用户只需通过手机微信小程序主动登记报障信息，系统可智能分析故障类型并给出解决方法。如需人工处理再反馈给相应区域的网络管理员进行处理，网络管理员只需集中精力处理用户提交的故障。这种方式不仅使用户的问题能够得到更快处理，而且成功将网络管理员从繁重的接听电话和登记故障工作中解脱出来。田原^[6]针对维修信息延迟、维修类型多样、出勤统计杂乱、维修无法追踪等问题，开发了基于android平台的实时报修应用——校园报修应用，其中采用android实现客户端程序，jsp实现服务端程序，推送方式使用集成了xmpp协议的第三方sdk“个推”。突破了传统报修的流程，减少的中间环节，直接由普通用户通过网络联系维修人员，方便了校园生活，提升了校园生活质量。袁云霞，邵朋^[7]等立足于数字化、智能化校园的角度，设计和开发出基于web的高校报修系统。该系统使用了优秀的算法处理数据使系统更加智能化。系统对一人多次提交同一单和多人提交同一单，对用户和维修人员的奖罚制度、维修进度和设备详细情况也进行了阐述。该系统有良好稳定性、可扩展性，能切合实际地为高校报修提供方便。韩峥,钱锦辉^[8]等针对高校物业传统报修低效、不便和不准等问题，应用gps定位、图像识别和语音处理等技术，设计开发了一套高校智能物业报修系统。研究分析了高校物业管理中报修业务需求和处理流程，介绍了gps定位、语音处理、图像识别以及云数据库bmob等关键技术的开发实现。jiongning sun充分利用spring boot强大的rest api技术和websocket服务，快速搭建宿舍维护系统的独立微服务，然后采用微服务框架，为微服务提供参考未来的服务项目。miao peng针对高校食堂管理模式与管理效率的矛盾日益突出的问题。使用数字化管理模式，在管理效率和管理质量上显示出其可靠性和优越性，同时对相关数据进行实时记录和统计分析，可以有效提高管理决策质量。微信小程序作为移动终端违规信息采集系统更加高效便捷，也解决了移动终端跨系统的问题。

参考文献

[1]黄明敏,王馨悦,张文雨.基于微信小程序的校内设备故障报修平台[j].科技视界,2020(18):218-219.doi:10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.18.91.

2. 研究内容和问题

研究内容：本课题主要设计将微信小程序云开发融入传统管理系统，以达到更加便捷的操作，更加低廉的时间和数据资源成本以及更好的稳定性能。使用微信开发者工具进行微信端的开发，使用微信小程序云开发管理数据库，搭建一体化的云服务平台。同时，使用CMS对系统进行可视化的后台管理。具体内容如下：前台：(1)登录注册模块：提供用户注册以及登录的功能，分为维修人员注册和学生注册；(2)首页模块：界面简洁易用，给用户舒适的体验；(3)维修模块：学生可以进行报修申请以及查看自己申请的报修信息。维修人员可以对自己负责区域的报修申请进行维修并将结果反馈给学生；(4)通知公告模块：用户可以查看管理员所发布的系统公告(5)校园官网模块：学生可以快速访问校园官网；(6)设置个人信息：用户可以对个人信息进行修改。后台：(1)学生模块：管理员对学生账户进行审核，审核通过才可登录。(2)维修人员模块：管理员对维修人员账户进行审核，审核通过才可登录，同时划分维修人员所管理的区域。(3)报修数据模块：管理员可以对所有学生申请的报修信息进行管理。(4)报修数据模块：管理员可以对所有维修人员提交的维修信息进行管理。(5)通知公告模块，管理员可以在系统发布通知公告让用户查看以及对通知公告的管理。

解决的关键问题：（1）角色权限的设计，如报修页面学生只能查看自己申请的报修信息，维修人员只能查看自己管理区域的报修信息。（2）微信小程序端维修人员导航的实现。（3）学生申请报修地点所属区域的判断。

3. 设计方案和技术路线

研究方法：

（1）资料查询：查询相关资料及文献，了解微信小程序的开发以及相关的云开发技术。

（2）系统实现：根据查询的资料构建系统功能，得出相关的研究成果，并通过编程将其实现。

4. 研究的条件和基础

（1）具备系统功能内容、基础理论知识相关文献

（2）具备微信小程序开发所需的开发软件

（3）具备数据库服务器的搭建部署条件